Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.
1. Оформление заказа
После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.
На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.
2. Оформление и подтверждение заказа
После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Через некоторое время (в рабочее время обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
3. Оплата и цены
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки.
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:
- Наличный расчет.
Оплата производится при самовывозе. - Оплата онлайн.
Вы можете оплатить заказ on-line картой любого банка или переводом на карту Сбербанка или Альфа-Банка - Юмани (Yandex.Деньги)
- Qiwi
4. Отмена заказа
В случае отказа от оплаченного и не отправленного заказа мы обязуемся вернуть клиенту оплаченную им сумму в полном объеме.
5. Частичная компенсация
Если вы оплачивали ваш заказ банковской картой на сайте, при возникновении спорных ситуаций, возможна частичная компенсация, путем перевод денежных средств на карту покупателя (Тинькофф, Сбер. или Альфа банка).
Интернет-магазин выполняет доставку любого товара курьерской службой доставки, Почтой России, службами экспресс-доставки.
Стоимость доставки курьером
Стоимость доставки товара из нашего магазина курьером по оговаривается отдельно.
Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка курьером выполняется ежедневно (по г. Волгоград) с 10:00 до 22:00 часов, Почтой России ежедневно со понедельника по воскресенье. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:
- если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 10:00, товар может быть отправлен в тот же день;
- если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 10:00, товар может быть отправлен почтой на следующий рабочий день либо доставлен курьером в другое время по договоренности.
- После подтверждения и/или оплаты, заказ будет отправлен не позднее трёх рабочих дней.
Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила
Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
При заказе доставки Почтой России вы можете застраховать вашу посылку. Для этого при оформлении заказа или позже через менеджера, необходимо выбрать отправление со страховкой. Простые и заказные отправления не страхуются. В случае утери такого отправления Почтой России магазин thflora.com ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ!!!
ВНИМАНИЕ!!! После получения посылки, перед ее вскрытием, просьба снимать процесс вскрытия на видео от НАЧАЛА и до КОНЦА. В случае наличия повржденных семян или отсутствия каких либо позиций, притензии будут приниматься только после предоставления видео!!!
Заказывая товары с доставкой Почтой России и наложенным платежом (оплата при получении) будьте готовы оплатить комиссию за перевод платежа на Почте при получении посылки. Стоимость товара и доставки, указанная в счете будет окончательная, однако мы не несем ответственность за размер комиссии, которую возьмут у вас сотрудники почты.
Сохранность семян и растений от заморозки в зимний период, при доставке транспортными компаниями (CDEK, Boxberry), не гарантируется!!! При необходимости дополнительного утепления просьба сообщить по телефону, электронной почте, в чате или другим способам связи (опция платная).
Внимание! Заказы отправляются только по 100% предоплате! При заказе растений просьба выбирать доставку посылкой! В противном случае сохранность растения при пересылке не гарантируется!!
Служба доставки: +7 (925) 070 35 55
