Оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Павлова Алексея Вячеславовича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Павлов Алексей Вячеславович, ИНН 772342564600, ОГРНИП 324774600343302.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям могут определяться отдельным договором или счётом.

1.3. Сайт — интернет-магазин по адресу https://thflora.ru и его страницы.

1.4. Товар — товар, представленный на Сайте и доступный для заказа.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных товаров.

1.6. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства.

2. Предмет договора и заключение договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Представленные на Сайте фотографии и описания помогают выбрать Товар. У живых растений допустимы естественные различия во внешнем виде, размере, форме и окраске, не меняющие принадлежность к заявленному виду или сорту и основные потребительские свойства.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием Товара, его ценой, условиями оплаты, доставки и возврата.

2.4. Договор считается заключённым с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека либо иного предусмотренного законом подтверждения оплаты, а при оплате при получении — в иной момент, установленный законодательством.

2.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, адреса, способа доставки и иных необходимых данных. При отсутствии Товара Продавец предлагает замену или возвращает уплаченную за отсутствующий Товар сумму.

3. Информация о товаре

3.1. Основные характеристики, цена и наличие Товара указываются на его странице. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с описанием и рекомендациями по содержанию или выращиванию, если они размещены на Сайте.

3.2. Оттенок и внешний вид Товара на экране могут отличаться из-за настроек устройства, условий съёмки и природной изменчивости растений.

3.3. Результат выращивания и всхожесть семян зависят от биологических особенностей, хранения после получения, подготовки и условий выращивания. Продавец отвечает за соответствие Товара обязательным требованиям и описанию, но не отвечает за результат, ухудшенный действиями Покупателя, нарушением условий хранения или агротехники.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки, утепления и дополнительных услуг может указываться отдельно.

4.2. Покупатель оплачивает Заказ банковской картой, через СБП, по счёту или другим доступным способом.

4.3. До оплаты цена может быть изменена Продавцом. Цена уже оплаченного Заказа изменению не подлежит, кроме случаев изменения состава Заказа по соглашению сторон.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств либо подтверждения оплаты платёжным сервисом.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка осуществляется СДЭК, Почтой России, через Ozon, Яндекс Доставку, курьером либо другой согласованной службой. Доступность, стоимость и ориентировочный срок определяются при оформлении или подтверждении Заказа.

5.2. Заказ обычно передаётся в доставку не позднее одного рабочего дня после подтверждения и оплаты, если иной срок не указан на Сайте или не согласован с Покупателем.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, кроме случаев, когда по закону ответственность за действия привлечённой службы доставки несёт Продавец.

5.4. Покупатель обязан указать достоверные данные получателя и обеспечить получение отправления. Повторная доставка, возникшая из-за неверных данных, истечения срока хранения или неявки получателя, оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законом.

5.5. Самовывоз осуществляется только после подтверждения готовности Заказа и согласования времени.

5.6. Живые растения упаковываются с учётом вида и погодных условий. В холодное время может использоваться утепление. Продавец вправе согласовать с Покупателем изменение даты или способа отправки, если перевозка создаёт существенный риск для живого Товара.

5.7. При видимом повреждении упаковки или Товара Покупателю рекомендуется провести осмотр при получении, зафиксировать распаковку на фото и видео и потребовать у перевозчика составить акт. Отсутствие таких материалов не отменяет законные права Покупателя, но может затруднить установление причин повреждения.

6. Отказ, обмен и возврат

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до его передачи, а после передачи — в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о дистанционной продаже.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств с учётом предусмотренных законом исключений. Расходы на возврат такого Товара несёт Покупатель. Возврат денежных средств производится в установленный законом срок.

6.3. Для живых растений возможность возврата надлежащего качества определяется с учётом способа покупки, состояния и индивидуальных свойств конкретного Товара и действующего законодательства.

6.4. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом. Продавец вправе провести проверку качества. Возврат Товара с недостатком по требованию Продавца осуществляется за его счёт.

6.5. Претензия направляется через контакты на Сайте с указанием номера Заказа и сути требования. Фото, видео распаковки и акт перевозчика запрашиваются для подтверждения обстоятельств, но не исключают иные доказательства, допустимые законом.

7. Персональные данные и сообщения

7.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты.

7.3. Технические и сервисные сообщения о Заказе не являются рекламной рассылкой. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

8.2. Продавец не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями Покупателя или третьих лиц, за которых Продавец не отвечает по закону.

8.3. Претензию можно направить по контактам на Сайте. Срок ответа определяется законом с учётом характера требования.

8.4. Споры разрешаются по соглашению сторон, а при недостижении соглашения — в установленном законом порядке. Условия о подсудности применяются с учётом права потребителя выбрать суд в предусмотренных законом случаях.

9. Заключительные положения

9.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. К Заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оформления, если иное не требуется законом.

9.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.

10. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Павлов Алексей Вячеславович  
ИНН: 772342564600  
ОГРНИП: 324774600343302  
Телефон: +7 925 070-35-55  
Сайт: https://thflora.ru